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     電商新聞
    BAT移動(dòng)支付測評:“最強支付”花落誰(shuí)家?
    閱讀:4179  上傳:2016-3-29

    環(huán)球科技 2016-01-27 10:37

    “錢(qián)包和手機,如果只能帶一樣在身上,你會(huì )選哪個(gè)?”環(huán)球網(wǎng)記者近日在北京國貿CBD附近街訪(fǎng)了100位路人,其中竟有多達93位采訪(fǎng)對象選擇“手機”,“現在很多地方都能用手機付錢(qián),我之前錢(qián)包丟了兩天才發(fā)現”,在國貿上班的女白領(lǐng)林凡坦白地回答。事實(shí)正如所說(shuō),隨著(zhù)智能手機的普及,移動(dòng)支付已慢慢滲透到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,在這“沒(méi)錢(qián)包可以,沒(méi)手機不行”的時(shí)代,阿里的支付寶、騰訊的微信支付、百度的百度錢(qián)包等支付工具成為人們手機中的裝機必備。在采訪(fǎng)中記者發(fā)現100位路人的手機中都有至少兩種支付工具,而對支付寶、百度錢(qián)包、微信支付這三種主流支付工具的評價(jià)卻是褒貶不一。于是記者決定不帶錢(qián)包出門(mén)一天,測試在常用場(chǎng)景下手機能否取代錢(qián)包?三款主流支付工具到底誰(shuí)才是真正的“支付利器”?

    手機PK零錢(qián)?早餐攤買(mǎi)早飯試試

    記者和很多白領(lǐng)上班族一樣,每天早飯都在上班路上的早餐攤解決,為了節省時(shí)間,大部分上班族會(huì )盡量留出等量的零錢(qián),避免找零。記者常在樓下的王阿姨家買(mǎi)早餐,6元一份的煎餅加火腿,如果沒(méi)有正好的零錢(qián)就需要王阿姨找四張1元,在早高峰十分耽誤時(shí)間。沒(méi)帶錢(qián)的記者在特意詢(xún)問(wèn)了王阿姨是否可以微信或支付寶支付后得到了否定的回答,無(wú)奈只能向身邊的顧客求助,由其他顧客代為支付現金,記者再通過(guò)微信支付的方式將錢(qián)轉給別人。記者發(fā)現,之前微信需要先加為好友才能收付款,自微信6.8版本上線(xiàn)后,收付款可以不加好友,整個(gè)轉賬過(guò)程也只花了不到半分鐘的時(shí)間,十分便捷。記者在向王阿姨推薦開(kāi)通支付工具時(shí)了解到,由于制作早餐過(guò)程中拿出手機很不方便,并且顧客都已養成了自備零錢(qián)的習慣,所以不少像王阿姨這樣的早餐攤攤主認為用錢(qián)支付比移動(dòng)支付方便。但不少顧客則和記者觀(guān)點(diǎn)一致,希望可以在早餐攤、菜市場(chǎng)等小額消費的場(chǎng)景下開(kāi)通移動(dòng)支付,避免找零過(guò)程。

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      微信收付款轉賬方式

    手機PK自動(dòng)販賣(mài)機?買(mǎi)飲料節省一半時(shí)間

    步行到達公司后,記者第一件事就是買(mǎi)杯咖啡開(kāi)啟“工作模式”,因為單位沒(méi)有咖啡廳,所以友寶自動(dòng)售賣(mài)機成了員工買(mǎi)咖啡的“圣地”。記者選定要買(mǎi)的咖啡后,友寶屏幕上會(huì )顯示“掃描二維碼”圖像,分別用手機百度、微信、支付寶“掃一掃”,就會(huì )在手機上彈出支付界面,界面上會(huì )出現商品的規格、價(jià)格,點(diǎn)擊“立即購買(mǎi)”按鈕即能完成支付。對比三家支付工具后,記者發(fā)現用百度錢(qián)包可以得到1%起的返現優(yōu)惠,原本12元的飲料返現了3.12元,而其他兩種支付方式均沒(méi)有優(yōu)惠。

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      使用百度錢(qián)包支付返現3.12元,支付寶、微信支付暫時(shí)沒(méi)有優(yōu)惠

    記者仔細觀(guān)察了一下友寶自動(dòng)售賣(mài)機,除了微信支付外,還提供了支付寶支付、招商銀行支付等多種線(xiàn)上支付方式,只需掃描二維碼就可進(jìn)行支付。同時(shí)機體右側同樣具有紙幣、硬幣的放幣口,但是只能接受1元、5角的硬幣和1元、5元、10元等面額的7成新紙幣,找零退幣的窗口在機體右下,用戶(hù)拿取十分不方便,記者在嘗試中發(fā)現,退幣口已經(jīng)落了一層灰,可見(jiàn)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有用戶(hù)使用過(guò)現金支付的功能了。

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      友寶販賣(mài)機支付屏幕

    百度錢(qián)包PK支付寶?吃的好還要吃的省

    到了午飯時(shí)間,為免于食堂“黑暗料理”之苦,記者和同事往往會(huì )選擇公司附近5公里以?xún)鹊耐赓u(mài)果腹,常用的外賣(mài)APP主要有百度外賣(mài)、餓了么、美團外賣(mài),但從送餐速度、餐廳質(zhì)量和優(yōu)惠力度上來(lái)看,百度外賣(mài)更受大多數人的青睞。記者在百度外賣(mài)上發(fā)現,在商家名稱(chēng)下方具有“新”、“減”的標志,分別代表了新用戶(hù)優(yōu)惠和在線(xiàn)支付滿(mǎn)減優(yōu)惠。記者選擇了由百度配送的、在線(xiàn)支付滿(mǎn)30元減15元的“U鼎冒菜”36元套餐,點(diǎn)完餐進(jìn)入付款頁(yè)面時(shí),可以明顯地看到百度錢(qián)包“立減15元,常年返現1%起,最高免單”的紅色字樣,支付后記者發(fā)現,記者實(shí)際只花費了27元,滿(mǎn)減優(yōu)惠及返現共為記者省去了近10元。而記者的同事使用支付寶支付只有立減優(yōu)惠并無(wú)返現,并且還需要從百度外賣(mài)跳轉到支付寶界面才能完成,操作流程略顯繁瑣。

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      百度外賣(mài)支付收銀臺界面

    百度錢(qián)包PK銀行卡?不排隊就能看電影

    對于80后的記者來(lái)說(shuō),團購電影票并在線(xiàn)選座已經(jīng)成為看電影的“正確姿勢”。近期記者便一直被朋友強力安利電影《星球大戰:原力覺(jué)醒》,所以決定當天下班后和同事一起去看電影,沒(méi)有錢(qián)包的記者選擇了兩款在線(xiàn)選座的APP——百度糯米和貓眼電影進(jìn)行購票,記者發(fā)現同樣是北京傳奇時(shí)代影城(藍色港灣店)19點(diǎn)30分場(chǎng)次的《星球大戰》,糯米上的單價(jià)要比貓眼便宜13元錢(qián),買(mǎi)兩張就便宜26元,而且使用百度錢(qián)包支付同樣會(huì )返現1%起,抱著(zhù)“能省則省”和“積少成多”的理念,記者毫不猶豫地用糯米選了兩個(gè)中間靠后的觀(guān)影座位,再用百度錢(qián)包5秒內搞定支付,踏踏實(shí)實(shí)等著(zhù)下班去看電影了。雖然糯米上也有支付寶,但從便捷性和經(jīng)濟性來(lái)看,百度錢(qián)包會(huì )更容易被選擇。

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      貓眼電影、百度糯米電影票價(jià)格對比

    在到達電影院后,記者發(fā)現換票機前面排了很長(cháng)的隊,普通購票處的5個(gè)購票窗口只有一個(gè)工作人員值班,而使用銀行信用卡購票的VIP通道,只有寥寥數人。記者在詢(xún)問(wèn)工作人員后得知,使用銀行卡購票可以獲得折扣優(yōu)惠,但是原價(jià)100元的電影票打折后仍沒(méi)有糯米、貓眼等價(jià)格便宜,相比之下還是使用互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)選座方式看電影略勝一籌。

    微信PK支付寶?線(xiàn)下用餐線(xiàn)上支付

    距離電影開(kāi)場(chǎng)還有兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,記者和同事便決定找家餐廳先解決晚飯問(wèn)題,為了想要體會(huì )“不帶錢(qián)走遍天下”的感覺(jué),所以特意找了在櫥窗貼有微信支付標志的麥當勞。記者發(fā)現點(diǎn)餐臺有支付寶、微信支付、銀聯(lián)閃付三種方式供消費者選擇,向店員詢(xún)問(wèn)一番情況后了解到,現在店內有周四微信支付滿(mǎn)25立減10元的優(yōu)惠活動(dòng),而支付寶支付的優(yōu)惠活動(dòng)并沒(méi)有覆蓋該店面。記者和朋友分別選擇了微信支付和支付寶支付:打開(kāi)微信的“我”界面,點(diǎn)擊“錢(qián)包”選項,再點(diǎn)擊上方的“付款”按鈕就會(huì )顯示記者的付款二維碼,收銀員掃取后便能直接付錢(qián);而使用支付寶可以直接點(diǎn)擊付款出現二維碼。整個(gè)支付過(guò)程相似,但從整體流程上看還是支付寶比較順暢。

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      左1-2為微信付款流程右1為支付寶付款流程

    百度錢(qián)包PK微信?打車(chē)支付哪家強

    看完電影已經(jīng)晚上11點(diǎn)多了,記者和同事決定打車(chē)回家。事實(shí)上,受滴滴出行大范圍普及的影響,記者和同事一般出門(mén)打出租車(chē)都會(huì )第一選擇滴滴,長(cháng)期使用下來(lái)會(huì )發(fā)現存在這樣的問(wèn)題:在結賬時(shí)可供選擇的支付方式有支付寶和微信支付,但這兩種方式都需要從滴滴出行客戶(hù)端的界面跳轉到支付寶或者微信客戶(hù)端才能完成支付,操作相對有些繁瑣,但過(guò)程也算流暢方便。只是手機信號不好的話(huà),可能在支付環(huán)節會(huì )出現卡頓或者無(wú)法顯示。

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      滴滴出行支付完成界面

    受雨雪惡劣天氣或距離影響,難免碰到滴滴專(zhuān)車(chē)、快車(chē)“供不應求”、“調度費太高”的問(wèn)題,這時(shí)比較便宜的Uber便成為優(yōu)選。與滴滴出行不同的是,Uber則支持的是信用卡、支付寶和百度錢(qián)包,進(jìn)入付款頁(yè)面時(shí),百度錢(qián)包仍然顯示“常年返現1%”字樣,所以用Uber付款時(shí),記者一般會(huì )選擇百度錢(qián)包,支付時(shí)也無(wú)需跳轉,下車(chē)直接走人即可,這樣也讓人更放心。

    通過(guò)一天的觀(guān)察和體驗,記者發(fā)現移動(dòng)支付已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面,無(wú)論是吃喝玩樂(lè )還是出行場(chǎng)景,都有逐步取代現金交易的勢頭,同樣地,移動(dòng)支付也給人們的生活帶來(lái)了諸多便利。

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    不過(guò)總體來(lái)看,微信支付依托社交產(chǎn)品屬性,在一般支付場(chǎng)景下更容易被人想起并喚起,但其場(chǎng)景覆蓋范圍和優(yōu)惠力度相對較小。相對而言,支付寶和百度錢(qián)包覆蓋線(xiàn)上外賣(mài)、電影票、打車(chē)以及線(xiàn)下餐飲等消費場(chǎng)景,讓消費者體驗到了“秒付”的快捷與便利。




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